抗疫至今，我国疫情正处于前所未有的严峻阶段，即使在国家复苏计划下，先后执行1个半月的全面行动管制（FMCO）和强化行动管制（EMCO），仍无法将每日新增与死亡病例成功压低。还好有另一组也在攀升的数字，让我们未至于绝望，那就是全国疫苗接种人数。
曾赴冠病疫苗中心接种的民众，相信多深有同感，从登记、健康谘询、注射疫苗，直到从观察区离开，前后大约只需1小时，整个过程井然有序。一间疫苗中心得以运行顺畅，需要各方相互配合来成就。为了快速扩展疫苗覆盖率，除了政府单位，私人机构、非政府组织和志愿者也被纳入冠病疫苗接种计划，以便尽早实现群体免疫，重夺失去的日常。
每日接种3300至4000剂疫苗
全国多间疫苗接种中心，各别交由不同的医疗组织（HCO）负责运行。雪州实达城会展中心（Setia City Convention Centre）疫苗接种中心的负责单位，是国内首个符合卫生部条例提供电子药方服务的线上远程医疗平台DOC2US。该平台医务总监吴铭利医生表示，旗下诊所是森美兰州第一个授权接种冠病疫苗的私人诊所。
“从这里开始，我们逐渐获得信任，将接种服务扩展到其他疫苗中心。”DOC2US在实达城会展中心耗时7天打造疫苗中心，并在6月7日开始运作，每日接种3300至4000剂疫苗。“至今，我们一共管辖9间疫苗中心，分别分布在雪兰莪和森美兰。”
越来越多人愿意施打疫苗，吴铭利医生（右）对此感到开心。图为他向DOC2US团队解释施打疫苗流程。
工作范围涵盖3个站点
身为一个医疗组织，吴铭利指出，DOC2US在疫苗中心会负责健康谘询、疫苗接种和事后观察，共3个站点，并安排专业的医护人员和志工，确保整个过程得以顺利进行。在谘询区，通过工作人员的讲解，接种者会了解施打疫苗的好处，以及可能发生的副作用。医护人员也会询问健康状况，来判断每个人是否适合接种疫苗。
若没有问题，接种者将移步到接种区施打疫苗。在过程中，接种者有权询问疫苗种类，查看包装，并确保抽取分量是准确的。科兴和阿斯利康疫苗需注射0.5毫升，而辉瑞疫苗则仅需注射0.3毫升。施打后，接种者也需确认注射器是空的。最后，接种者将在观察区逗留15至30分钟，若无大碍，领取疫苗接种卡就可以回家。若出现头晕、敏感症状，现场会有医护人员提供治疗。
吴铭利医生说，每个早上接收疫苗，确保完整无缺后，须长期将疫苗冷藏在冰箱，直到为接种者注射的那一刻，温度都必须维持在摄氏2至8度（适用于科兴疫苗）。
吴铭利透露，每个早晨接收到政府部门运送的疫苗后，工作人员会详细检查，确保每盒疫苗完好无缺，数量和批号都正确，再通过疫苗管理系统（VMS）确认收货。由于疫苗需使用冷链保藏，所以会安置在冰箱内，让温度维持在摄氏2至8度（实达城会展中心采用科兴疫苗）。在分派给工作人员向大众接种后，将回收空瓶子来确认数量，再妥善处置这些医疗垃圾，而不能随便丢弃在普通垃圾桶。
至于多馀的疫苗，吴铭利表示，会收藏在由世界卫生组织（WHO）认可的储藏箱，并安置在有保安监管的设备里。箱子里也设有温度记录仪，确保整个夜晚冷链未中断，“我们在温度上不会有任何妥协。”
疫苗中心备有轮椅，也设有特殊通道，为行动不便的乐龄人士和身障人士提供便利。
吁请民众按时赴约
运行疫苗中心至今超过1个月，吴铭利表示，这段期间发生不少事情，有的好笑，有的也不免让人生气。据他观察，大多数接种者都会按时赴约，但有人会为了迁就自己的时间，原本安排傍晚接种，却在早上就到疫苗中心。他劝请民众依照预设时间赴约，否则将会造成麻烦，志工为了另作协调，导致入口登记处人流阻塞，延长其他接种者的等待时间，也拖慢接种进度。
另外，有些老人家没有电话，将名字登记在孩子电话，孩子却没跟在身边，或者忘了携带文件。吴铭利对此说道：“这些问题都不大，我们都有方法应对，也会尽量帮你解决，不要担心。但还是想提醒大家在出发前，把文件准备齐全，好让过程更顺利。”
线上远程医疗平台DOC2US医务总监吴铭利医生
善用知情权，好好沟通避免误会
身为医生，不少人在注射疫苗后也会向他作出询问，诸如能不能冲凉、要不要戒口等等。他强调，无需在施打疫苗后改变日常活动，除了需要特别留意敏感症状以外，其他事情都不会有影响。“看到越来越多人愿意前来接种疫苗，我们也很开心。起初，赴约人数的确比较少，很多人对疫苗有疑虑，也有些人拒绝特定种类的疫苗。这是不对的，因为所有疫苗都能有效减低重症和死亡率，唯有接种疫苗，我们才能度过这场疫情。”
对于网上流传打空针事件，警方也已经开档调查。对此，吴铭利指出，每日接种数十万剂疫苗中，发生这样的事概率很小，而工作人员都有受过严格训练，必须严守作业程序。除了建议民众在施打过程中，善用自身知情权，好好沟通避免误会之外，他也希望大家不要为了单一事件，而对所有疫苗中心的工作人员产生不好的印象。
